Права и обязанности пациентов и их законных представителей, госпитализированных в ФГБУ «РРЦ «Детство» Минздрава России
Пациенты при нахождении на стационарном лечении имеют право на:
— уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и иного персонала Центра;
— обследование, реабилитацию и пребывание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
— облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
— информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других работников, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
— замену лечащего врача с разрешения заведующего отделением;
— сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и реабилитации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство и отказ от медицинского вмешательства;
— получение информации о своих правах и обязанностях, о состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья (не более 2-х лиц с указанием Ф.И.О. и контактных данных);
— выражение претензий или благодарности в администрацию Центра или вышестоящую инстанцию по качеству проводимой реабилитации, культуры поведения персонала Центра, соблюдения этических норм;
— пользование личным бельем, одеждой, предпочтительно хлопчатобумажной, и обувью;
— на посещение родственниками и иными лицами в установленные часы и специально отведенном месте (при отсутствии карантинных мероприятий в Центре).
Пациенты и законные представители обязаны:
— соблюдать установленный настоящими Правилами распорядок дня;
— соблюдать предписанный режим лечения;
— своевременно приходить на назначенные процедуры и занятия;
— находится в палатах в часы измерения температуры, во время тихого часа и ночного отдыха;
— быть вежливыми по отношению к другим пациентам и их законным представителям, а также с персоналом Центра;
— соблюдать социальные нормы и правила поведения в общественных местах;
— по интересующим вопросам обращаться к своему лечащему врачу, заведующему отделением, палатной медицинской сестре;
— соблюдать чистоту в палате, в прикроватных тумбочках и туалетных комнатах;
— соблюдать правила личной гигиены;
— соблюдать правила пожарной безопасности;
— соблюдать санитарно-эпидемиологический режим;
— продукты питания, разрешенные к употреблению, хранить в специальных холодильниках в индивидуальных пакетах с указанием фамилии пациента, № палаты; Внимание: пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), имеющие признаки порчи, хранящиеся без упаковок, без указания ФИО, а также запрещенные к употреблению, изымаются в пищевые отходы.
— реализовать продукты питания в соответствии со сроками годности;
— хранить в недоступном для детей месте лекарственные средства для личного использования;
— прогулки с детьми осуществлять только на территории Центра;
— выходить на улицу в сменной обуви;
— бережно обращаться с имуществом Центра. В случае преднамеренной порчи имущества законному представителю может быть предъявлен иск о возмещении материального ущерба;
— проводить фото или видео съемку во время реабилитационных мероприятий по согласованию с администрацией Центра;
— при возникновении чрезвычайной ситуации незамедлительно ставить в известность персонал Центра.
Пациентам и их законным представителям запрещается:
— оставлять детей без присмотра в помещениях и на территории Центра;
— шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
— хранить скоропортящиеся продукты питания в палатах;
— употреблять запрещённые продукты:
- паштеты, студни, заливные (мясные и рыбные), изготовленные в домашних условиях;
- куры, цыплята отварные;
- пельмени, блинчики, беляши с мясом, изготовленные в домашних условиях;
- заправленные винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные);
- кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок, мороженое;
- простокваша (самоквас), творог домашнего приготовления и другие молочные продукты не фабричного производства;
- сырые яйца;
- консервированные продукты домашнего приготовления;
- алкогольные напитки;
- продукты с истекшим сроком годности, без указания сроков годности, без указания сведений о производителе.
— курить в помещениях и на территории Центра;
— хранить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства;
— появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
— пользоваться бельём, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
— самовольно передвигать мебель в палате;
— пользоваться в палате электрочайниками, электрокипятильниками;
— иметь при себе колющие и режущие предметы;
— выходить за территорию Центра;
— парковать личные транспортные средства с нарушением правил парковки, создавать помехи для проезда транспорта экстренных и технических служб.
Администрация учреждения не несёт ответственности за сохранность денег и ценных вещей.
Все возникающие споры между пациентами, родителями, сопровождающими лицами и работниками Центра рассматриваются администрацией в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и локальными нормативно-правовыми актами учреждения.